委託先メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

このたび、当社のメール配信等を委託しているアララ株式会社（以下「アララ社」）が提供するメール配信サービスにおいて不正アクセスが発生しました。これに伴い、当社が運営する以下のWebサービスの登録者様、読者アンケートの回答者様、お取引先様のご連絡先、合計66,394件の情報漏洩が発生したことが現在までに確認されました。
お客様ならびにご関係の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
漏えいが確認された情報は主にメールアドレスであり、要配慮個人情報に該当する項目は確認されておりません。お客様のクレジットカード番号はアララ社のメール配信サービスに連携されておらず、流出もございません。なお、現時点において、本件に起因する二次被害は確認されておりません

・「あそぶんだ研究所」のコミュニティ登録者様　10,875件
・「学研ライブラリー」の登録者様　15,460件
・「ガッコミ」の登録者様　　　　　31,964件
・Gakkenの出版物についての読者アンケート回答者様　6,517件
・お取引先様　　1,578件
合計　66,394件

現在の対応状況

当社では本件の把握後、ただちに当該サービスへのデータ連携を停止し、別の配信方法へ切り替えるなど必要な措置を講じるとともに、引き続きアララ社と連携して影響範囲の精査・確認を進めております。今後、公表すべき事実が判明した場合には、速やかにお知らせいたします。

お客様へのお願い

本件に関連し、当社を装った不審なメール等が送信される可能性があります。不審なメールを受信された場合には、メール本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信などを行わないよう、十分にご注意ください。

皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

以上